Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Senior Kabinenpersonal
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen erfahrenes Senior Kabinenpersonal, das eine führende Rolle im Bordservice übernimmt und für die Sicherheit sowie das Wohlbefinden der Passagiere sorgt. Als Senior Kabinenpersonal sind Sie verantwortlich für die Koordination des Kabinenpersonals, die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften und die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices während des Fluges. Sie fungieren als Bindeglied zwischen der Flugzeugbesatzung und den Passagieren und tragen maßgeblich zu einem angenehmen Flugerlebnis bei. Ihre Aufgaben umfassen die Schulung und Anleitung neuer Crew-Mitglieder, das Management von Notfallsituationen sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir erwarten von Ihnen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität, um den vielfältigen Anforderungen an Bord gerecht zu werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Senior Kabinenpersonal.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Koordination des Kabinenpersonals während des Fluges
- Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits- und Notfallverfahren
- Betreuung und Beratung der Passagiere hinsichtlich Service und Sicherheit
- Schulung und Einarbeitung neuer Crew-Mitglieder
- Kommunikation mit der Cockpitbesatzung und anderen Abteilungen
- Management von besonderen Situationen und Konflikten an Bord
- Überwachung der Sauberkeit und Ordnung in der Kabine
- Durchführung von Sicherheitskontrollen vor dem Start und nach der Landung
- Dokumentation von Vorfällen und Berichterstattung an die Fluggesellschaft
- Förderung eines positiven Arbeitsumfeldes innerhalb der Kabinencrew
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung als Flugbegleiter/in oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kabinenpersonal, idealerweise in leitender Position
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei unregelmäßigen Arbeitszeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse der Sicherheitsvorschriften und Erste-Hilfe-Maßnahmen
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
- Gültige gesundheitliche Tauglichkeitsbescheinigung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in leitenden Positionen im Kabinenpersonal?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen an Bord um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Konflikt zwischen Passagieren gelöst haben.
- Wie motivieren Sie Ihr Team während langer Flüge?
- Welche Sicherheitsprotokolle sind Ihnen besonders wichtig?
- Wie gehen Sie mit kulturellen Unterschieden unter Passagieren um?
- Welche Sprachen sprechen Sie neben Deutsch und Englisch?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Vorschriften und Standards informiert?
- Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen in der Schulung neuer Mitarbeiter.
- Wie organisieren Sie die Zusammenarbeit mit der Cockpitbesatzung?
